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                中国人寿保?险理赔服务指南为您详尽说明了中国人寿保险理赔流程,对您在保险理赔流程中可选择的报案方式,需要准梦想彩票app备的保险理赔资料,及保险理赔过程需要注意的理赔申请时?效等问题进行了提示。

                理赔流程:

                1

                报案(95519热线/客户服务中心/通过营销员?报案)

                2

                携带相关材料到当?地服务中心申请理赔

                3

                公司审核

                4

                通知权益人领款或其他处理

                1 发生保险事故后,请您通过以梦想彩票app下方式报案: 1.拨打我?公司95519客服电话 2.直接到当地梦想彩票app服务中心 3.通过销售人员; 4.通过中国人寿梦想彩票app寿险APP(公司官网、微信)自助办理。

                2 请您按照《理赔?应备资料》提示,携带相关材料到当地服务中心申请理赔。

                3 我公司将第一时间审核您递交的申请,如材料不全,我公司将通知您补交相关材料。

                4 若事故属于保梦想彩票app单载明的保险责任并且不属于免责条款?以及特约中约定的事项,我公司会通过电话、短信或信函等方式通知权益人领款或将保险金转账到您指定的银行账户中。

                5 若事故不?属于保单载明的保险责任或属?于免责条款以及特约中载明的事项,我公司会在核定拒付后3个工作日内,向您发送《拒绝K给付保险金通知书》。

                专家提示:

                 

                申请时效:

                • 根据《中华人民共和国保险法梦想彩票app》规定,人寿保险以外的其他保险?的被保险人或者权益人,对保险人请求赔偿或者给付保险金的权利,自其知道或者应当知道保险事故发生之日起二年?不行使而消灭。
                • 人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的权利,自其知道或者应当知道保险事故发生之日起I五年不行使而消灭。
                • 投保人、被保}险人或者受益人知道保险事故发生后,应当及时通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知,致使保险事梦想彩票app故的性质、原因、损失程度等难以确?定的,保险人对无法确定的部分,不承担赔偿或者给付保险金的责任,但保险人通过其他途径已经及梦想彩票app时知道或者应当及时知道保险?事故发生的除外。

                领款手续:

                • 当公司对您提供的理梦想彩票app赔申请资料审核完毕,并做出给付决定时,会向您通过电话、短信通知e或寄发《理赔梦想彩票app领款通知书》。此时,保险?合同载明的相关权益人便可凭本人身份证件及其他证件到公司办理领梦想彩票app款手续。为了?切实保障您的利益,建议您选择通过银行转账领取赔款。
                • 当有多个?权益人时,每一个权益人只能领梦想彩票app取自己的那份保险金;在没有其他权益人的委托书时,是不能代为办理领款手续的;通过银?行转账领取赔款的,我公司只能将保梦想彩票app险金转入相应被保险人、受益人、或法定梦想彩票app继承人本人账户中。
                 

                 

                 
                 

                 

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